SPECJALISTA DS. OBSŁUGI KLIENTA

ZAKRES OBOWIĄZKÓW:

a) analiza branży e-commerce oraz jej potrzeb,
b) profesjonalne przedstawienie oferty handlowej oraz doradztwo w ramach oferowanych usług (poprzez kontakt mailowy, telefoniczny, ewentualnie osobisty),
c) budowanie długotrwałych pro-sprzedażowych relacji nastawionych na utrzymanie klientów,
d) obsługa bazy danych klientów w systemie CRM,
e) prace administracyjno-biurowe związane z obsługą klienta,
f) współtworzenie i prowadzenie kampanii e-marketingowych,
g) przygotowanie raportów z prowadzonych działań handlowych,
h) współpracę z innymi działami firmy w ramach wykonywanych obowiązków.

WYMAGANIA:
– miły głos i dobra dykcja,
– uczciwość i wysoka kultura osobista,
– swoboda w rozmowach oraz umiejętność budowania relacji przez telefon,
– konsekwencja w osiąganiu celów, zorientowanie na klienta,
– odporność na stres i zdolność koncentracji,
– dobra znajomość Microsoft Office.

MILE WIDZIANE:
– doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta biznesowego lub w telemarketingu,
– wykształcenie wyższe (min. licencjat),
– znajomość branży e-commerce,
– znajomość narzędzi CRM,
– znajomość technik perswazji i negocjacji.

OFERUJEMY:

1. Stabilne warunki pracy – umowa o pracę.
2. Pełne wsparcie merytoryczne, w tym wsparcie menadżerskie i opiekę doświadczonych pracowników.
3. Szkolenia rozwojowe wewnętrzne i zewnętrzne dotyczące diagnozy potrzeb klientów, języka korzyści, negocjacji.
4. Możliwość awansu wewnętrznego.
5. Atrakcyjne wynagrodzenie 3000,00 zł brutto.
6. Miejsce pracy dostosowane do potrzeb osoby niepełnosprawnej.

Zachęcamy do udziału w rekrutacji także osoby z orzeczoną niepełnosprawnością, które spełniają określone powyżej kryteria kwalifikacyjne.

SPOSÓB APLIKACJI
Aby aplikować na wybrane stanowisko, prosimy wysłać CV w formacie .pdf, a w tytule wiadomości wpisać numer referencyjny RZE/SOK/052017 na adres rekrutacja@grupaww.pl

Serdecznie zapraszamy do współpracy! Może właśnie Ciebie szukamy? 🙂

Prosimy o załączenie klauzuli:
„Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 roku o Ochronie Danych Osob owych; tekst jednolity: Dz. U. z 2002r. Nr 101, poz. 926 ze zm.)”

Get in touch